Zasady i warunki

**Warunki i postanowienia**

**1. Definicje**
„Firma” oznacza LOA Eyes, z siedzibą pod adresem: No. 1799, Qimen Road, Shushan District, Hefei, Anhui, Chiny.
„Klient” oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną korzystającą z usług lub produktów Firmy.
„Usługi” oznaczają wszelkie produkty, wsparcie techniczne, doradztwo oraz inne usługi świadczone przez Firmę.

**2. Zakres usług**
Firma zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z opisem zamieszczonym na oficjalnych kanałach komunikacji. Klient zobowiązuje się do korzystania z usług zgodnie z ich przeznaczeniem oraz obowiązującymi przepisami prawa.

**3. Zamówienia i płatności**
Wszelkie zamówienia składane są za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: pl@loaeyes.com lub telefonicznie pod numerem: +86 18673835792.
Ceny produktów i usług są ustalane w momencie składania zamówienia. Płatności należy dokonać w terminie określonym na fakturze. W przypadku opóźnienia w płatności Firma zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia.

**4. Dostawa i realizacja**
Firma dokłada wszelkich starań, aby zrealizować zamówienie w uzgodnionym terminie. Opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od Firmy (siła wyższa, problemy logistyczne itp.) nie stanowią podstawy do roszczeń odszkodowawczych.

**5. Reklamacje i zwroty**
Klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu, przesyłając wiadomość na adres e-mail Firmy. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 30 dni roboczych. Zwrot produktu możliwy jest wyłącznie za uprzednią zgodą Firmy i pod warunkiem zachowania oryginalnego opakowania.

**6. Odpowiedzialność**
Firma nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utratę zysków ani inne straty wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów lub usług. Całkowita odpowiedzialność Firmy wobec Klienta jest ograniczona do kwoty zapłaconej za dany produkt lub usługę.

**7. Własność intelektualna**
Wszelkie prawa autorskie, znaki towarowe, patenty oraz inne prawa własności intelektualnej związane z produktami i usługami Firmy pozostają jej wyłączną własnością. Klient nie nabywa żadnych praw do tych zasobów, chyba że uzyska wyraźną pisemną zgodę Firmy.

**8. Ochrona danych osobowych**
Firma przetwarza dane osobowe Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO. Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz marketingu bezpośredniego (za zgodą Klienta). Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz usunięcia.

**9. Postanowienia końcowe**
Niniejsze warunki podlegają prawu Chińskiej Republiki Ludowej. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd w Hefei, Anhui, Chiny.
Firma zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na oficjalnej stronie Firmy.

**Dane kontaktowe Firmy:**
Adres: No. 1799, Qimen Road, Shushan District, Hefei, Anhui, Chiny
E-mail: pl@loaeyes.com
Telefon: +86 18673835792